Beslissingen die we maken om een product of dienst te kopen komen tot stand door een heleboel factoren die een aanval doen op de rationele motivatie. Als gelouterde ondernemer weet u waarschijnlijk de geweldige eigenschappen en toegevoegde waarde van uw handel feilloos te communiceren. De vraag is: Heeft u dan ook een deal? Er zij Lees meer overInvloed[…]
Het lijkt het toverwoord van de laatste tijd te zijn. Het woord heeft een bijna hypeachtig karakter gekregen gevoed door de crisis en het verlangen naar beter, nieuwer en sneller. Als je innoveert dan win je, zo niet dan ben je af. Vindingrijkheid en vernieuwing zijn tot succes verheven. Bij de keuze van de beste Lees meer overInnovatie[…]
Toen ik een tijdje geleden het woord dienstbaarheid overdacht voelde ik weerstand. Als ik dienstbaar ben is het tenslotte iemand anders die de dienst uitmaakt. En daar kan ik niet zo heel goed tegen. Ik heb het liefst zelf de touwtjes in handen en wil niet aan de ander overgeleverd zijn. Mijn nekharen gingen overeind Lees meer overDienstbaarheid[…]
Het zit er altijd in Laatst, op een training over klantgericht gedrag, zei een van de deelnemers “Als het niet in zit kan het er ook niet uit komen.” We komen ze allemaal wel eens tegen, of u heeft ze zelfs in dienst, mensen die niet lijken te snappen hoe je met een klant om Lees meer overHet zit er altijd in.[…]